Grąžinimo politika

1. Personalizuotos prekės (su logotipu) — atsisakymo teisė netaikoma

Eprintukas prekyboje visos prekės pagaminamos pagal pirkėjo individualius nurodymus — su Jūsų logotipu, spaudos maketu, pasirinktais dydžiais, spalvomis ir kiekiu. Tokių prekių 14 dienų nuotolinės prekybos atsisakymo teisė NETAIKOMA pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. 4 p. — vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties dėl prekių, pagamintų pagal specialius pirkėjo nurodymus, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą.

Ši išimtis atitinka ir Direktyvos 2011/83/ES dėl vartotojų teisių 16 str. c punktą.

2. Brokuotos ar užsakymo neatitinkančios prekės

Jeigu gauta prekė yra sugadinta, brokuota arba neatitinka Jūsų patvirtinto užsakymo (kito modelio, dydžio, spalvos ar spaudos), ją pakeisime arba grąžinsime pinigus.

Kreipimosi tvarka:

• Per 14 dienų nuo prekės gavimo parašykite el. paštu info@eprintukas.lt.
• Pridėkite defekto nuotraukas (bendras vaizdas + detalė) ir užsakymo numerį.
• Aprašykite trūkumo pobūdį.

Siuntimo išlaidas broko atveju dengia Eprintukas. Sprendimą (pakeitimas ar pinigų grąžinimas) pateikiame per 14 kalendorinių dienų nuo pretenzijos gavimo. Pinigų grąžinimas atliekamas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.

3. Maketo patvirtinimas prieš gamybą

Prieš gamybos pradžią mes visada pateikiame Jums vizualizaciją (spaudos maketą) patvirtinti. Klientas privalo ją peržiūrėti ir raštu patvirtinti — tik po patvirtinimo perduodame gamybai.

Po maketo patvirtinimo dizaino klaidos, esančios patvirtintame makete, nelaikomos broku (netaisyklinga logotipo pozicija, rašybos klaida, spalvos atspalvis, kurį Jūs pasirinkote). Atsakomybė už maketo turinio korektiškumą tenka klientui.

4. B2B klientams (verslo užsakymai)

Verslo klientams (įmonėms, IĮ, MB), sudarantiems užsakymus B2B tikslais, taikomos individualiai suderintos užsakymo sąlygos. Vartotojų apsaugos nuostatos (14 dienų atsisakymo teisė) verslo sandoriuose netaikomos pagal LR CK 6.350 str.

Broko klausimai sprendžiami pagal šios politikos 2 skyriaus tvarką.

5. Kontaktai

Monikos Baltutienės individuali veikla, Vijolės g. 5, LT-76308 Šiauliai
El. paštas: info@eprintukas.lt
Telefonas: +370 606 67123